Ihr Vertrauen ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Ihre Daten im Rahmen unserer emotionalen Begleitung und Serviceangebote schützen und verarbeiten.

Gesammelte Informationen

Wir erfassen personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese aktiv mitteilen oder unsere Angebote nutzen.

• Persönliche Kontaktdaten wie Name, E-Mail, Anschrift und Telefonnummer werden erhoben, um Anfragen zuverlässig zu beantworten.
• Kommunikationsinhalte aus per E-Mail oder Formular gestellten Anfragen werden zur Bearbeitung gespeichert.
• Nutzungsdaten bei Besuch unserer Website, wie IP-Adresse, Zeitstempel und angefragte Seite werden automatisch erhoben.
• Technische Daten wie Browsertyp oder Betriebssystem helfen uns, die Website laufend zu verbessern.

Verwendung der Daten

Ihre Informationen werden ausschließlich zur Erfüllung unserer Beratungsleistungen und zur Verbesserung unseres Service genutzt.

• Zur Kontaktaufnahme im Rahmen von Beratungsanfragen oder Rückmeldungen zu Ihrem Anliegen.
• Zur individuellen Terminvereinbarung und persönlichen Betreuung innerhalb unserer Angebote.
• Zur technischen Optimierung unseres Onlineangebotes auf Basis anonymisierter Auswertungen.
• Um gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen, falls erforderlich.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO.

Die Grundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung, die Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse, Ihre Anfragen und Leistungen zu ermöglichen.

Datenweitergabe

Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nur in Ausnahmefällen an Dritte weitergegeben.

• Externe Dienstleister werden nur einbezogen, wenn dies für die technische Bereitstellung oder Abwicklung erforderlich ist.
• Eine Übermittlung an Behörden erfolgt ausschließlich im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
• Wir achten darauf, dass alle Partner die DSGVO-Konformität einhalten und Ihre Daten schützen.

Datensicherheit

Durch technische und organisatorische Maßnahmen schützen wir Ihre Informationen vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff. Dazu zählen Verschlüsselungen, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsaudits unserer Systeme.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten.

• Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten erhalten.
• Sie haben das Recht auf Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Angaben.
• Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit und können der Verarbeitung widersprechen.

Cookies und Tracking

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Kontakt und Anliegen

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an uns. Wir beantworten Ihr Anliegen schnellstmöglich und vertraulich.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung entsprechend laufender Gesetzgebung und technischer Veränderungen anzupassen.